Администрация и родители се борят до последно със стъпките в системата, а липсата на координация между институциите за пореден път е налице
Датата е 28 септември. Столична община разпраща до всички медии и заинтересовани институции съобщение, че процесът по кандидатстване за компенсации за неприети деца в ясла и детска градина на територията на общината, вече се дигитализира. И всички документи трябва да бъдат подадени онлайн през системата за кандидатстване.
До тук всичко звучи повече от чудесно, защото сякаш процедурата се улеснява и родителите вече не е необходимо да ходят физически до общината. Проблемът е, че крайният срок за подаване на документите е 5 октомври. Информация за онлайн процеса по кандидатстване липсва, няма и телефон за връзка. Единствените канали за комуникация са съобщение през системата ИСОДЗ или позвъняване в районната община.
Оказва се, че в общината нямат необходимата информация, нито е проведена нужната информационна кампания поради кратките срокове.
Започват да валят оплаквания от родители както в общината, така и в различните групи в социалните мрежи. Дори има случаи на родители, вече подали физически документите си, които се налага да ги вземат обратно и да го направят онлайн заради новите разпоредби.
Първоначално се появи информация, че новите правила влизат в сила от октомври. Тоест, онлайн документи се подават чак ноември (бел. ред. – тъй като документацията се подава с месец назад), което вероятно щеше да бъде по-добрият вариант и щеше да има време за доизчистване на грешките както от страна на фирмата, поддържаща електронната система на Столична община, така и за отговори на всички възникнали въпроси от страна на родителите.
Е, да, ама не!
Привилегията да подадат месец по-късно документи имат само родителите на децата, които не са приети в детска градина. А всички родители на ясленчета, дълбоко се гмуркат в тъмните води на електронната система на Столична община.
И така, след като и в редакцията на detskitegradini постъпиха множество запитвания и сигнали, свързани с подаването на документите – екипът ни изготви кратък наръчник за стъпките, които са необходими, за да кандидатствате (подадете) всички необходими документи онлайн.
- Преди всичко трябва да си подготвите сканирани – договор с детското заведение, фактура за платена такса, банково извлечение за платената такса
- След това да се генерира заявление от системата, което също да се прикачи към останалите документи – подписано от Вас
- От системата се генерира и искане за изплащане на компенсации, като в него е важно да се попълни сумата, която плащате по договор, а НЕ компенсацията, която поучавате от общината. Искането също трябва да бъде подписано от Вас
- Всички тези документи се прикачат в системата заедно с вашата банкова сметка, след което получавате един входящ номер, който обаче за нищо не ви служи, тъй като няма къде да проверявате по него какво се случва с документацията. Ако има нещо нередно, евентуално очаквате обаждане от общината
Цялата тази процедура се намира в профила на детето в ИСОДЗ, под обявлението, че не е класирано
Ами, успех, имате по-малко от 24 часа до затварянето на системата!
